Kravene til kommunernes kvalitetsstyringssystemer er fastsat ved lov med en tilhørende bekendtgørelse, og fastsætter, at kommunerne skal have en kvalitetshåndbog med tværgående procedurer for:

• Styring af dokumenter og registreringer 
•  Styring af kompetencer 
•  Koordinering mellem myndigheder 
•  Afvigelser og korrigerende handlinger 
•  Brugertilfredshedsundersøgelser 
•  Den systemansvarliges opgaver 
•  Intern audit 
•  Ledelsens evaluering 
•  Offentliggørelse af indsats og resultater

Derudover skal håndbogen indeholde procedurer for relevante sagsområder.

Her kan du læse om beskrivelse af kvalitetsstyringssystemet, kvalitetspolitik og -mål for 2011, rapport om kvalitetsstyring for 2011, referat fra ledelsens evaluering for 2011, samt certifikat, og vedligeholdelse af certifikat samt se et eksempel på en procedure.

Hvis du vil vide mere om kvalitetsstyringssystemet er du velkommen til at kontakte Natur og Miljø, da der er aktindsigt i systemet.