Tilsynet udføres af sundhedsfagligt personale fra Gentofte Kommune, afdelingen Pleje & Sundhed Myndighed.

Tilsynskonsulenterne møder uanmeldt op og beder om at få indsigt i dokumentationen for udvalgte beboere. De undersøgers om dokumentationen lever op til kravene, og om mål og handlinger for beboerens pleje er veldokumenterede.

Efter at have gennemgået dokumentationen taler tilsynskonsulenterne med beboeren og beboerens kontaktperson eller den medarbejder, der har plejet beboeren den pågældende dag. Samtalen handler om den konkrete pleje, og formålet er at finde ud af om er overensstemmelse mellem de beskrevne mål og handlinger og så den pleje som beboeren har fået.  

Efter tilsynet udarbejder tilsynskonsulenterne en rapport, som sendes til forstanderen. Tilsynsrapporten sættes på dagsordenen til et efterfølgende Beboer-/pårørenderådsmøde